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Documento legal

Términos y condiciones

Condiciones generales de uso de la plataforma digital de registro y validación de tickets para la campaña PROMO MUNDIAL 2026.

1. Alcance

Estos términos regulan el uso de la app de la campaña PROMO MUNDIAL 2026 de El Revoltijo S.A. y aplican al registro, acceso, carga de tickets, validación, asignación de cupones y comunicaciones vinculadas a la promoción.

2. Aceptación

Al registrarse y utilizar la plataforma, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos términos, la política de privacidad y las bases y condiciones vigentes de la promoción.

En caso de contradicción entre estos términos y las bases de la promoción, prevalecerán las bases en todo lo relativo a mecánica, premios, sorteos, restricciones y vigencia.

3. Registro y cuenta

Para participar es necesario completar el registro con datos verdaderos, actuales y suficientes para identificar al participante y contactarlo cuando corresponda.

  • Cada usuario es responsable por la veracidad de su nombre, cédula, teléfono y correo electrónico.
  • La cuenta es personal e intransferible.
  • El usuario debe resguardar su contraseña y evitar accesos no autorizados.
  • La empresa podrá requerir correcciones o bloquear registros con datos inconsistentes, incompletos o manifiestamente falsos.

4. Carga y validación de tickets

La plataforma permite ingresar comprobantes de compra para su validación automática según las reglas operativas de la campaña.

  • Solo deben cargarse tickets auténticos, legibles y emitidos dentro de la vigencia aplicable de la promoción.
  • Cada ticket podrá utilizarse una única vez.
  • La validación puede arrojar estados de aprobado, pendiente o rechazado, según la información disponible al momento del control.
  • Un estado pendiente no implica aceptación definitiva ni generación automática irreversible de beneficios.

5. Cupones y participación

La asignación de cupones depende de los tickets validados y de la mecánica oficial publicada en las bases y condiciones.

La sola creación de una cuenta no garantiza participación efectiva en los sorteos si no se cumplen las condiciones previstas para la promoción.

6. Conductas no admitidas

No está permitido utilizar la app de forma fraudulenta, abusiva o contraria a la finalidad promocional prevista.

  • Cargar tickets ajenos sin autorización o tickets adulterados.
  • Intentar duplicar participaciones mediante registros múltiples o datos falsos.
  • Manipular el funcionamiento de la plataforma o interferir con sus controles automáticos.
  • Usar la app para fines distintos a los expresamente vinculados con la promoción.

Ante cualquiera de estas situaciones, El Revoltijo S.A. podrá anular tickets, cupones, registros o accesos, sin perjuicio de otras medidas que correspondan.

7. Comunicaciones y notificaciones

El usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta, la validación de tickets, el estado de participación y eventuales avisos vinculados con la promoción.

La responsabilidad de mantener los datos de contacto correctamente actualizados recae en cada participante.

8. Disponibilidad del servicio

La app podrá atravesar interrupciones, tareas de mantenimiento, demoras de validación o ajustes técnicos razonables propios de la operación digital.

El Revoltijo S.A. procurará mantener la continuidad del servicio, pero no garantiza disponibilidad absoluta e ininterrumpida en todo momento.

9. Modificaciones

La empresa podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por razones legales, operativas, técnicas o de mejora del servicio.

Las versiones vigentes serán publicadas en esta misma sección de la app.